吉普自由客倒车刹车时有刺耳的尖叫声

投诉内容

2012年4月在厦门信达北克汽车有限公司，购买了一辆自由客1C4NJRAB，动机号CD561419，车架号：1C4NJRAB6CD561419。从新车开始，在冷车倒车时踩刹车有赤耳的金属摩擦尖叫声。无数次向经销商及其4S店交涉，回复是设计问题，原车质量问题，只能拆下刹车系统打磨，但很快又会有尖叫声，无法根本解决。2015年6月10日，曾向Jeep官网的在线客服反映此问题，当天经销商厦门信达北克与我联系，经当面沟通，经销商还是说原车设计问题。于是，经销商安排再次拆下刹车系统打磨，结果仅过4天继续有尖叫声。2015年7月24日，再次向Jeep官网的在线客服投诉后，经销商再次联系也是说因为是原车设计问题，他们没办法解决，厂家也没有解决方案。故此通过贵网投诉，希望帮助维护中国用户的合法权益。