斯柯达明锐车窗升降异响4S店不予妥善处理
- 投诉编号：【238212】
- 投诉时间： 2017-12-17 15:37
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2015款 1.6L 自动 逸俊版
投诉内容
至购车后一年内主驾驶车窗升降异响，每次保养时或来4s店反馈问题，其处理方式都为上润滑油，但每次使用一到两天后，问题重现，前后来4s处理多遍，其每次处理方式都是临时上油方案，问其能否处理根本问题，其答复就是现在现场处理后已无异响，这种服务与质量如何能让消费者接受？汽车马上临近3年，质保期到期后如何处理？
投诉回复
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
京公网安备：