斯柯达明锐车辆刹车及转向均有异响现象
- 投诉编号:【237869】
- 投诉时间: 2017-12-15 17:38
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 智行版
投诉内容
我车是在资阳建国汽车提车的属于二级店,一级是斯柯达4s店,刚开到2000公里时候就开始异响,一般在冷车的时候。我就将车开到资阳建国汽车的上海大众进行检测,回复的是没有问题,属于正常发响。后来就没管它。五千公里的时候我在资阳建国做的首保,我再次提出刹车异响的问题。回复是资阳不能处理,需要到4S店处理。于是我就将车开到成都国跃斯柯达4S店,给我进行检查后,回复任是正常发响没有处理。4S店的服务人员给我强调,17款刹车片已经是进口刹车片,异响也属于正常。我就没有强行要求更换刹车片。我开回资阳后,又开了差不多两千公里。现在随时刹车都是响声,越来越厉害。低速左转向的时候还出现在另外一个异响声。我现在的诉求是,要求4S店对车全面检查,更换刹车片,找出转向异响的原因。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。