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广汽菲亚特菲翔更换控制模块后变速箱失效

  • 投诉编号:【237443】
  • 投诉时间: 2017-12-13 23:16
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 菲翔
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 自动 畅享版

投诉内容

我的车子在2017年3月接到召回更换变速箱模块后,一开始是车子不加油门不动,接着有闻到过焦味,然后4s店又跟换过几个模块,问题依然没有解决。后来再次出现召回中出现的问题,变速箱失效,自动挡不可用,手动挡不可用。熄火不能起来。接着4s店又说换模块,问题依然没有解决。后来说是离合器总成的故障,要求用户自己跟换,这个时候车子已经完全没法使用,一直抱故障,而且行驶过程中自动熄火。厂家说质离合器总成的问题,只要换了就可以使用。最终我自费出了9768元跟换了离合器总成,8月2号提车后,开出去20公里又报同样故障,变速箱失效。4S店我提出更换离合器模块,更换后一周又出现同样问题,变速箱失效,自动挡不可用,手动挡不可用,更为严重的是这个问题出现在高价上,没有挡,也不敢熄火,只能依靠惯性停在路边。在和4s店沟通后把车放到了4s店,目前已经停在4s店快4个月了。厂家依然没有解决方案。每周打电话咨询依然是在等待中。 1.需要厂家给出一个解决方案,并且确保车子问题一定可以解决,不要只会让用户不断的出钱,结果什么问题都没有解决。 2.目前再次发生的任何维修费用直到车子问题解决好,我不愿意再出任何钱,因为我已经花过一次钱。工时费除外。可以商量 3.车子因为召回发生的故障,无缘无故让我的车子不能正常行驶长达10个多月,其中有4个月时间一直停在4s店。6个月的时间不是去4s店的路上,就是不断的更换模块调试。这已经严重影响了我的正常生活。并且我也希望你们处在我的位置上帮我考虑一下我的心情。我不但不能使用我自己的车子,还要承受车子的损失,还有接近一年的保险费。还有来来回回的打车费用。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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