北京现代朗动导航黑屏订购配件未到货

投诉内容

汽车导航坏了2个多月，当时去了4S店索赔工作人员答复厂家没货要等2个月左右。于是我等到现在2个多月还是没有处理好，打电话给4S店问什么情况又是答复我没有货叫我继续等！难道厂家不生产这个导航了吗？那我们坏了的怎么处理？真搞不懂北京现代汽车公司是个什么情况。反正以后我是怕买现代的车了。请帮助处理，谢谢.希望能帮我解决这个问题。厂家未联系