上汽大众途观L变速箱异响严重影响使用

投诉内容

新车行驶到4000多公里的时候，发现变速箱在1234挡… 加挡减挡的时候出现卡卡的不正常异响，后来又出现… 在车辆正常行驶滑行的时候，出现啸叫的不正常声音… 多次给4s店交涉… 4s店手机录音取证，发到生产厂家，4s店回复说… 厂家承认该款车变速箱有缺陷，异响和啸叫属于正常，不影响正常使用和以后的使用寿命… 不予处理？我作为一个消费者，也没有专业知识… 就这样给他们做实验小白鼠了吗… ？也没法给他们辩解… 真是无助了，现在是投诉无门。但我也问了开同款车的好多司机，都说没发现他们的车变速箱出现过异响啸叫的现象… ？