当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

别克君越天窗遮阳窗帘气温低不能正常使用

  • 投诉编号:【236793】
  • 投诉时间: 2017-12-11 13:21
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2016款 20T 双离合 豪华型

投诉内容

新车买后由于夏天一直也没有打开过遮阳窗帘,偶尔开启也没有发现问题,只是在400多公里的时候遮阳窗帘开启二十公分就停下了,再按一下开关就好了,后期使用车子也就没再动过天窗,但是10月1号早上出游,在高速上打开天窗后发现居然关闭不了,就到了最近服务区,停车熄火再启动后发现又好了,由于发现天窗故障就特意每天都去试验一下,发现每天早上都不好用,所以七天的旅程提前结束我五号就返回青岛,返回途中在天窗不好用的状态下,发现自适应巡航和车道偏离预警都打不开,屏幕提示暂时不能启用该功能,这是大题意思具体我记不太清楚了。6号去别克检修,当时天窗也不好用,但是没有故障码,维修人员建议再开开看,回去后到了晚上我特意去试了,故障又出现了。由于工作需要出差一直到了21号再去神龙达,这次维修师傅只是做了天窗学习,由于当时在试验使用十几次以后故障排除,还是建议我开回去看看,我也希望不要拆顶棚,毕竟是新车。结果回去第二天故障依旧,并且再次出现自适应巡航系统不能用的故障,28号再去神龙达,各种检测,各种测量,并且维修人员也发现车道偏离预警系统不可用,最后电瓶断电后故障排除。由于没有响应配件无法替换排查只能是先这样开着,具体他们再研究,就这样我再一次开车回家了。11月5号应神龙达别克技术总监的要求再次将车开去检测,依旧还是没有结果,最后方案是拆顶棚更换天窗和遮阳窗帘的电机。我不知道这是不是解决问题的根本,只希望通用可以理解每一位用户的心情,十一月二号车子终于被拆了顶棚内衬,拆的面目全非,c柱扣板也搞划了,b柱上的卡扣也都掉进车门下方的元宝柱里面去,弄不出来了,但是最终换掉遮阳窗帘的马达故障排除,再插上原车马达故障依旧,问题找到了,车子是修好了,我想知道的是,我来来回回跑的路,车子拆顶棚有没有影响后期我卖车子,到现在上汽和ssss店一直没有给我一个回答。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻