广汽传祺GA3减震器渗油且变速箱异响

投诉内容

2017年5月到广汽传祺4S店进行保养，1、告知左前轮减震有点渗油；2、刹车片需要更换；服务人员推荐收费高的保养项目，不是根据车辆的实际情况建议；另保养后车况把反而没有原来好，挂挡不顺畅、异响严重。后经投诉后，售后的经理告知，让到其4S店里帮免费更换前轮减震，因一直没有时间过去，直到11月28日我到“潮车汇“进行机油、机滤更换时，发现油底壳放油螺栓被其野蛮操作损坏（几年来一直处于对4S店专业的信任，从不到现场看车辆保养），且出现渗油的情况，故电话联系了4S店售后经理，被告知这是正常情况，可以在下次保养时，找相应的螺栓进行替换。对于原先承诺的前减震渗油更换一事矢口否认，并告知我的车已经于17年1月到了3年质保期，故而现在需要收费更换。对于售后的不规范操作，对车主的车不爱护，只知道收费的行为，特予以曝光。希望相关部门能管理一下。