别克英朗质保期内4S店不予更换蓄电池

投诉内容

本人2016年8月购车，一年以来车辆频繁出现故障，有些问题4S店直接以别克车这样很正常的理由搪塞（如：车窗异响严重），因为不影响行车没跟他计较，有些问题耽误了我很长时间换了零部件依旧没能解决问题(如：方向盘频繁异响)，考虑技师态度良好，也不计较了，如今汽车突然毫无征兆的启动不了了，搭线依旧启动不了，我申请道路救援把车拉到4S店，在店里充了一天给我回复说完全充不了电报废了，必须换电瓶，但需要自费，给我的理由是因为电瓶不在质保期内了，在此，我抗议！购车时4S店提供的资料里明确说明质保期为3年或者10万公里，并无一条说明蓄电池的质保期为1年，购车时4S店也从未告知这些相关信息，并且到现在4S店也没能给我解释为何电瓶会突然报废，是否是电路故障或者发电机异常都没有检查就让我自费换电瓶，这种态度我完全不能接受，我要求4S店对车辆做全面检查并按照3年的质保承诺免费更换蓄电池！