凯迪拉克XTS中控触摸屏失灵要求厂家处理

投诉内容

车辆刚刚过保两个月出现中控屏幕失灵，无法操作空调，咨询4S店，回复已过质保期需自费更换，但是根据车主群沟通及车质网针对凯迪拉克的投诉，此类故障为普遍性故障，且中控触摸屏失灵后因为没有相关物理按键，导致车辆音响、空调、电话、导航以及各类电器设置均无法操作，应该属于质量问题，存在极大的安全隐患，要求厂家召回维修。