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吉利帝豪GL变速箱升挡异响更换变速箱未解决

  • 投诉编号:【232006】
  • 投诉时间: 2017-11-23 04:51
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪GL
  • 投诉车型: 2017款 1.8L 手动 精英型

投诉内容

2016年12月7号买的车,车子生产日期是16年11月份,在17年3月底的时候开始注意到在升挡的时候有从底部传来的“哐当”声响,2挡升3挡声音最大,其他挡位声音相对较小。在17年4月初的时候去北京吉利4S店进行咨询,工作人员说是正常声音,让再磨合一下。在17年6月的时候发现声音更大了,还是去了北京吉利4S店,6月5号去的时候工作人员说是变速箱的问题,需要更换变速箱并说已经有了一位车主同样的问题更换变速箱解决了,让我放心更换吧。于是等到6月12号变速箱到货了通知去更换,当天下午更换完毕后问题还是没解决跟没跟换前一样,并且在更换过程中4S员工将我的半轴弄得漏油了,造成车辆无法正常使用。后又于6月15日变速箱的厂家人员来看了看,爱信厂家人员说不是变速箱的问题,北京吉利4s店说联系吉利厂家技术人员过来维修。7月9日厂家技术人员来到北京吉利4s店查看并试驾车辆也没有找到产生异响的原因,让等着吧。现在是11月23号,本人一直未收到厂家任何的维修方案,这就是吉利厂家的态度,新款的GL就要发布了老款的问题还没解决,让我们消费者为产品问题买单。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。

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