上汽大众朗逸缴纳定金长时间未提车
- 投诉编号:【231089】
- 投诉时间: 2017-11-19 20:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 风尚版
投诉内容
17年10月4日在上海大众定了车,定金1千并签了合同,10月14日说有车了,就去验车发现车有问题右后门螺丝爆漆已生锈,4s店同意换车。过了一短时间我到4s店去问啥时候提车,他们说加2千就给你车不加就没车慢慢等,打了好几个投诉电话上海大众客服电话,接电话的人每次都说反应上去,结果都没人回电话,作为一个弱势群体,我们怎么办!一直在打投诉电话还是没人回复,一直等到现在。
投诉回复
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!