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奇瑞瑞虎3空调压缩机和继电器异响

  • 投诉编号:【230009】
  • 投诉时间: 2017-11-14 23:56
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3
  • 投诉车型: 2014款 1.6L CVT 智尚版 5座

投诉内容

车子目前行驶了13900公里,一直都是4S店定期保养,之前用车很少,今年热天使用空调发现一直有异响,具体情况为打开空调AC制冷以后,空调继电器有不停的啪啪吸合声音,同时也能明显听到空调压缩机吸合的啪啪声音,每隔10秒左右响一次,然后是每个1分钟响一次,如此一直循环,多次联系奇瑞4S店处理,第一次师傅说是温控传感器坏了,然后换了一个传感器,异响没有得到解决,然后又说空调压缩机也有点问题,又换了一个空调压缩机,之前投诉后,4S店就只说了一句吧问题反馈给厂家,并没有说具体处理办法,及等待时间,然后厂家回访又说把问题转到技术科,就这样来回推脱,磨时间,之后4S店和厂家也一直没有提出处理办法,希望能直接向相关政府职能部分进一步投诉,对客户一点不负责人。来回推,

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都精瑞4S店反馈:已及时联系客户处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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