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奇瑞瑞虎3空调压缩机和继电器异响

  • 投诉编号:【227551】
  • 投诉时间: 2017-11-03 15:40
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3
  • 投诉车型: 2014款 1.6L CVT 智尚版 5座

投诉内容

车子目前行驶了13900公里,一直都是4S店定期保养,之前用车很少,今年热天使用空调发现一直有异响,具体情况为打开空调AC制冷以后,空调继电器有不停的啪啪吸合声音,同时也能明显听到空调压缩机吸合的啪啪声音,每隔10秒左右响一次,然后是每个1分钟响一次,如此一直循环,多次联系奇瑞4S店处理,第一次师傅说是温控传感器坏了,然后换了一个传感器,异响没有得到解决,然后又说空调压缩机也有点问题,又换了一个空调压缩机,开车回来的路上不到10公里又开始啪啪异响,之后又去4S店,当时说他们的技术总监去厂家开会了,一周后回来,说问题已经反馈给厂家,等待厂家回复,然后4S电也没有给我任何回复,等到今天2017年11月3号再次去4S时,技术总监说:厂家回复说的是正常现象,有部分车都有这个问题,说有的新车也会这种情况,说是什么设计就是这样,目前没有解决办法,让我去其他4S店看看怎么处理,而且态度冷漠,很牛气的样子。第一次去4S店的时候修车师傅还说技术总监打电话咨询了其他地方的技术人员,现在又说弄不了,明显的都能听到一直啪啪的响,还说没有问题,又不能拿出厂家问题反馈回复的正式书面东西。希望厂家能及时处理。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都精瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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