斯柯达明锐车内异味厂家服务态度恶劣
- 投诉编号:【228961】
- 投诉时间: 2017-11-09 20:10
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版
投诉内容
车内多种异味,导致头晕难忍,2017年10月我曾在质检局网站投诉后,厂家售后回复表示只能换原厂隔音棉,不能保证解决问题,不能保证异味不复发,而且态度非常强硬恶劣,我这个不是个别现像,上汽大众斯柯达真是没底线,今年3.15前夕,主动发布了明锐异味免费换棉的声明,企图蒙混过关,可是很多车主换过后反映短的几周,长的数个月异味又会复发,今年8月份央视也曾两次报道斯柯达异味问题,厂家依旧无动于衷,所以寄希望贵平台的权威性和影响力给广大群众做主象,督促斯柯达厂商给出彻底解决方案,谢谢。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。