进口凯迪拉克SRX中控触摸屏出现失灵

投诉内容

2013年5月购买的srx中控触摸屏，于2016年6月9日出保几天后出现局部不能触摸正在，几天后，完全失灵。多次致电凯迪拉克400电话，都以出保自费为由，拒绝承认产品缺陷。现全国多数车均已出现类似故障，且厂家已为部分客户保外维修，对我们一直保持沉默的老车主，厂家应该担起责任，不要伤了老车主的心。上海东昌购买，现在在深圳使用，希望厂家可以在深圳提供解决方案。