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凯迪拉克XT5变速箱多次报警要求召回

  • 投诉编号:【225869】
  • 投诉时间: 2017-10-26 16:20
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XT5
  • 投诉车型: 2016款 25T 豪华型

投诉内容

5月11号提车,XT525T豪华摩卡棕,提10天不到出现维修变速箱,4s店消除故障码,二天后再次出现,通过上海通用公司就近常德4S店予升级(长沙4s买的车),一段时间没出现。可好景不长,提车不到1个月(6月7日左右)第三次出现维修变速箱,按4S店工作人员及网上的“土方法“即重启后长按P,结果出现“维修驻车系统“,后来自行恢复了,但还提示“维修变速箱“,4s予升级并索赔挡把,于6月14日第4次出现,咨询4S挡把到店,予更换挡把,8.11换挡把不到2个月第五次报“维修变速箱“,予升级处理,暂时解决。10.2第六次报警提示“请立即维修变速箱“,不消故障码,越报越频繁,几分钟警示一次,10.6第六升级与首保一起做。。。10.15第七次报警“维修变速箱“,常德4s予消除故障码,并说上报上汽通用,我微信及电话第5次反应到通用公司,现在4S、通用厂家互踢皮球:4S说是通病上报厂家解决,厂家接线员说技术问题会要技术部跟4s沟通后4S联系我,结果4S客服经理电话说“暂时没出现吧,观察“。。。真想骂他娘的!希望4S与厂家都负起责任,到底什么问题?并给出个靠谱的解决方案,该召回召回,否则执行国家汽车三包政策。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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