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斯柯达明锐车内异味 严重影响身体健康

  • 投诉编号:【225418】
  • 投诉时间: 2017-10-24 16:46
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容

1.车型2015款全新明锐,1.6自动逸俊版,自2014年12月9日提车后,新车磨合期车内就有异味,以为新车都这样过了磨合期会好;2.购车一年后车内仍然有严重异味,直到现在;尤其以夏天,雨天后为重,雨天后有腐酸味;3.每次有别人坐车都说车内有异味;4.购车后儿子将近三岁,到现在五岁半,经常坐车说车内有异味,坐车时间长(半小时以上)反应肚子痛;5.近两年来,自身经常无缘故咳嗽,尤其驾车时(自己感觉和趁车人反馈),经医院诊断找不到原因,西药、中药吃了一大堆不见好转,直到在车质网上看到有人反馈同样的问题,才开始怀疑是车内异味的问题;6.在2017年6月份在车质网上看到问题反馈后,主动致电斯柯达公司客服反应上诉问题,才被告知问题系中控隔音棉所致,并对所购车开展免费更换中控隔音棉,承诺更换后异味问题解决;7.2017年6月底把车送到4S店后,更换完中控隔音棉后,问题没有解决,车内仍然疑问严重,8.如今家里下有两个孩子,大的五岁半,小的才不足三个月,上有年迈老人,作为家里主要出行交通工具,本人决意将此问题投诉到底。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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