斯柯达明锐车内异味更换隔音棉后未解决
- 投诉编号:【225308】
- 投诉时间: 2017-10-24 08:37
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸俊版
投诉内容
车内异味严重,更换中控隔音棉后异味复发严重。投拆后厂家来电踢皮球到经销商,让经销商联系。后来经销商联系说找不到问题。让车子进烤箱烤。果断拒绝。老是治标不治本。希望厂家正面面对问题,彻底解决问题。给客户一个好的乘车环境。而不是耗到脱保了,不管客户了。谢谢。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。