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斯柯达明锐车内异味严重4S店不予质保

  • 投诉编号:【224826】
  • 投诉时间: 2017-10-21 17:57
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸致版

投诉内容

斯柯达明锐异味严重超标,后备箱也是臭气熏天。目前尚未换棉,2017年10月14号到赣州4S店反应情况,查询愿意更换原厂隔音棉,但是当天没货没换成功。说本车未在4S店做过保养为由(只做过首保),需要我在4S店做一次保养方可为我更换原厂隔音棉。这个是斯柯达厂家的规则还是当地4S店的规则暂时没有得到官方答复,我真实首次听到车子有问题还强迫我在你们这么做保养,这特么什么道理,是不是存在店大欺客的嫌疑,我买你们的车子出现这种问题还不积极给我一个解决方案,真是活久见了。本来计划今年结婚的,因为这个车子导致经常吵架,女朋友本来就是晕车体制在这种异味的车子上那不得烦躁暴动,要命还是要车的节奏了。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站修复处理,客户表示抽空进站;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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