一汽大众速腾变速箱温度过热起步时共振
- 投诉编号:【225029】
- 投诉时间: 2017-10-22 21:19
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2017款 230TSI 自动 豪华型
投诉内容
高速堵车10分钟显示变速器过热,要求立即停车。在应急车道上紧急停车20分钟。回到4S店,4S店说正常,靠边晾晾就行,说干式变速器就有这个问题,说明书上写着呢,所以正常,但是买车时并无人告知。并且说速腾迈腾这款车都有这个问题,售后经理说不行你就起诉大众厂家去,说享受这么低的油耗和品质,自然得承担这个问题。还有起步基本无坡也会向后溜车1米左右,不用踩油门自己退完1米还能再往前走,到4S店只说正常不给查车,也说速腾迈腾都这样。直到家人从老远赶过来,一起强烈要求才给查车,连了个电脑就缓解了很多。根本不用提服务了,根本就没人理,一堆人站一旁嘲笑客户。给厂家打了几次电话,都是有人接听没人回复。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。