一汽大众速腾经销商服务承诺未兑现
- 投诉编号:【223656】
- 投诉时间: 2017-10-15 22:58
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2017款 280TSI 自动 R-Line
投诉内容
经销商承诺包办置换手续,合同注明提车后3-4月补贴到账。被要求自己去解除抵押办理过户第二天提车。办理过程中打销售三个电话未接,半小时后回电。晚上10点多打来电话说他忘记提醒我该拍照,少了这个环节无法保证能通过厂家审核享受置换补贴,能不能享受看运气。要求折现抵冲新车款也不答应,让我承担这个风险去“赌”。4s店现在的态度:在我店里买有可能享受到补贴,去别家店或者别的品牌肯定没有,你自己看着办。因为4s店的欺骗与误导我名下已无车,已过户给别人,现在买任何品牌的车都无法享受补贴了。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。