上汽大众朗逸车内异味多次处理未解决

投诉内容

自车子2015年5月15日提车回来，当时就感觉车内异味大，4s店工作人员反馈说新车都这样，让车主多开窗子透透气即可，多通风、暴晒，放炭包、柚子皮、苹果、香水，等等各种方法试过。一年过去了，每次上车闻到这种异味就不舒服、头晕现象。两年过去了，然并卵，气味依旧！还是这样！看了许多论坛和帖子，此类异味源大多和减震垫（开始以为是隔音棉）有关系，恶臭来源。近期用了甲醛检测仪测试让人心惊：直接红灯警示h cho和tvoc全部超过国家标准值！近期2017年9月首先开车去了4s店，可星4s对于提出的异味问题回复：1、店内无仪器检测；2、让车主和总部联系。当即也就打了400售后电话，10月份上海售后400先后3次回电也记录了问题，但至今一直没有回复！