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广汽菲克Jeep自由侠半轴漏油更换未解决

  • 投诉编号:【223279】
  • 投诉时间: 2017-10-14 00:28
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 自由侠
  • 投诉车型: 2017款 180T 手动 动能版

投诉内容

7月27日购车,7月29日发现半轴漏油,行驶580KM,更换油封后行驶100多KM发现再次漏油,行驶总里程757KM,8月15日又漏油行驶里程1112公里,又换了一个油封,9月5日行驶2300公里又发现漏油,售后计划换半轴总成并向厂家下单,一直到10月13日行驶3215公里,10月13日售后才告知到货历经近38天,,在更换半轴总成时目测发现所谓的半轴为旧件,请仔细的看看对比照片,齿新一点的是我车拆下来的,齿旧一点的磨损利害的是售后拿出的所谓新件,杆子上油漆无痕迹的是我车拆下来的,杆子上有掉漆重新喷过漆的是售后拿出的所谓的新件,,因右半轴漏油售后未找出原因,厂家拿个旧的来换,如果这根换上旧的也有问题,还漏油,那厂家怎么排除,这明显是不想解决问题,重买车以来光跑售后了,关键修来修去修不好,还找不到原因,就只有用排除法挨个去换配件了,这次厂家还发个旧的配件来换,请问厂家这故障排除法怎么能排的出来,厂家这是明显是欺骗消费者,不想解决问题,望给于反馈解决。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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