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广汽菲克Jeep自由侠电瓶故障行驶中熄火

  • 投诉编号:【212679】
  • 投诉时间: 2017-08-16 09:33
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 自由侠
  • 投诉车型: 2016款 1.4T 自动 劲能版

投诉内容

我在6月18日在广州鸿粤汽车销量集团有限公司,8月14日在家早上8点30分汽车无法启动,无法打火,当时就打了电话400-650-0118,将情况说明,客服说我可能忘大灯,我一再确认没,关了大灯,结果他们说师傅过来搭电等到13点30分师傳终于到了,师傅说接到的单只搭电,并说启动后不能熄火,要开半小时后才能熄火,由是我接要求开车,可大约开了20分钟车自动熄火,并无法启动,再次拨打电话在听了我的承诉后客服还是问我是否搭电,在我坚持下拖车于17点30回到经销商处,15日回我电话说要电池坏了,我很是不明,我购买到现在不够二月为什么就要开始维修。我提出换车希望能够解决,4s店说是小问题,有保修,试想将心比己,买一架新车在还没有上牌的情况下,生产厂家应该给说法,怎么样解决此问题。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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