当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

广汽菲克Jeep自由侠变速箱异响 方向跑偏

  • 投诉编号:【221676】
  • 投诉时间: 2017-10-05 13:55
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 自由侠
  • 投诉车型: 2017款 180T 手动 动能版

投诉内容

在2017年5月,我在新疆乌鲁木齐市4S店购买一辆JEEP自由侠2017劲能版车辆,当时看了网上的评论,但还是抱着相信卖家的心情购买它。但最后的结果让人失望甚至愤怒。当时买完车第二个月就发现变速箱异响,制动灯是亮的,方向跑偏,离合器挂档挂不上问题,首保时向工作人员提出质疑,工作人员态度不好的告知我们解决不了,这款车就这样,我们没办法只能将车开回,但没过一个月,问题越来越严重,这次刹车也出现缓慢,我们觉得车的质量有问题,就将车开回4S店,结果店里人一次又一次将我们敷衍过去,说你们要解决就只能拆变速箱,我说新车开了不到10000公里为什么要拆变速箱?我们不同意,工作人员态度恶劣说不拆就没发解决,我们也想尽快解决就只能听他们的,结果拆的过程中不让我们在旁边观看,打发至休息区,拆了一天告知不会拆了,没拆完,我就笑了,作为维修人员告知消费者说不会了,什么情况。他们说他们也没拆过,只能等总监来,就又打发我们回去了,整整两周过去了,没人通知我们什么情况,我们自己去问工作人员态度恶劣说只能维修,说变速箱没拆,但我们确实不知道情况,我们说不同意,要求换新的,4S店的经理却威胁我们,说车只能这样,要不要随便你们,再不把车开走一天30元停车费,说让我们不要触犯法律,还说了一堆不负责任的话!我们要他们经销商的电话他们敷衍不给,我真的特别无奈,我16万的车现在就是一堆废铁,才4个月,不到1万公里,他们这样不给予处理还威胁消费者,这个是法律社会,吓唬谁呢?真可笑。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻