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奇瑞A3汽油泵召回更换后再次断裂漏油

  • 投诉编号:【223047】
  • 投诉时间: 2017-10-12 18:34
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞A3
  • 投诉车型: 2009款 1.6 手动 两厢标准型

投诉内容

第一次车质网投诉后从未接到厂家沟通电话,召回前燃油泵用了4年多没坏,召回时已过了保修期,召回更换后2年就再次断裂,厂家解释过了保修期不负责太牵强,敷衍了事,太令人失望了,国家要求你们由于燃油泵支架断裂问题召回的时候你们怎么不说过了保修,现在支架再次断裂保修期该从什么时候算。车质网应该对厂家回复甄别一下,厂家瞎忽悠也算回复,对车质网也有些失望了,有用没用,最后一次投诉,随便吧,也不差这几个钱。 燃油泵支架召回更换一年多后再次断裂漏油,自再次更换总成,400投诉、奇瑞网站投诉上传照片后厂家不管不问。拆下的总成断裂处轻轻一碰就完全翠断,有安全隐患,希望彻查。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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