北汽幻速H2导航触摸屏故障4S店不解决问题
- 投诉编号:【222715】
- 投诉时间: 2017-10-11 12:26
- 投诉品牌: 北汽银翔
- 投诉车系: 幻速H2
- 投诉车型: 2016款 H2E 1.5L 时尚型 BJ415B
投诉内容
这个导航从买车修到现在,开始有问题就叫我先用,等问题大了就给我换个新的,用几个月换一个这样拖了两年不到。现在找售后,售后说要收费了,4S店现在也关门了。我现在根本就谁都找不到,这事没人管了,售后说北汽幻速倒闭了。他们售后也不管。
投诉回复
北汽银翔厂家回复:该客户导航是加装的,只保修1年,跟客户解释多次,客户不认同。