广汽本田缤智行驶不平路面时底盘异响
- 投诉编号:【222705】
- 投诉时间: 2017-10-11 11:26
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 缤智
- 投诉车型: 2015款 1.5L CVT 两驱舒适型
投诉内容
今天就相同的问题进行第十次投诉。前几次厂家的回复不是说走的路况差就是正常,当问及为什么同样的车有不响的怎么解释?客服急忙挂掉电话,广本,这就是你们对待客户的态度?!前几天,4S有关人员告诉我因之前的几次投诉,厂家罚了他们4S好几万块钱。我就奇了怪了,你们不是说异响正常吗?干吗罚4S!你们这不是搬起石头砸自己的脚,逮不到兔子扒狗吃吗!
投诉回复
广汽本田厂家回复:客户年后已经回店重新处理过,但对于处理的效果仍不满意,因此客户提出不需要再维修,要求给予赔偿,店里已把客户赔偿意见进行了反馈,店里还在与客户协商中,已拜托店里后续继续安抚客户协商。