广汽本田缤智收音机天线缺失4S店出售问题车
- 投诉编号:【217489】
- 投诉时间: 2017-09-11 13:08
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 缤智
- 投诉车型: 2017款 1.8L CVT 两驱 先锋型
投诉内容
本人于2017年7月10日购买2017款缤智先锋版,当天提车时查看该车生产日期为2017年6月17日,当时发现该车表面漆膜有点陈旧,感觉有被喷漆过的痕迹,因第一次买车,提车工作人员也解释车辆放置一段时间,日晒雨淋属于正常情况。因本人也不熟悉情况,当时收音机未检查是否可用,工作人员也未进行调试。回去后第二天,我就发现该车收音机不能使用,但因本人单位距离4S店较远,并且平时没怎么用到收音机,于是想找时间等首保时去看看。2017年9月7日本人刚好有空来到4S店想做个检查,谁知一检查发现了该车收音机后置鲨鱼鳍底下天线被人为切割,4S店人员解释该线路有被人为破坏过,详细情况看图。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示之前收到过店答复需要与厂家核实情况,但之后就没有收到具体处理结果,希望店尽快给予答复,已答复客户会向店反馈让店联系客户,客户接受