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东风雪铁龙世嘉发动机抖动低速熄火

  • 投诉编号:【221048】
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2012款 2.0 自动 品驭型 三厢
  • 投诉时间: 2017-09-30 07:22

投诉内容:

车辆在冷车发动后出现抖动,而且低速行驶过程中出现熄火现象。在4S店检查行车电脑告警时发现P0012/P0011故障告警,需要更换发动机里的凸轴传感器和电磁阀。但4S店以该车已经出保为由拒绝免费更换。从告警可以看到,该故障是持续性告警,而且第一次出现的里程是16369KM,第一次出现告警的时候仍然在质保期内。在进行出保前检查时,并没有工作人员检查并发现该告警。因为故障第一次出现在质保期内,因此要求厂家按照质保条件进行维修更换。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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