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东风雪铁龙世嘉原车锦湖轮胎内侧出现变形

  • 投诉编号:【219718】
  • 投诉时间: 2017-09-22 20:08
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 品尚型

投诉内容

我于2014年10月31日购买雪铁龙世嘉1.6自动品尚型轿车,到16年12月车辆仅行驶17000余公里时发现4条轮胎先后出现胎面不平现象,经向车质网平台17年1月17日投诉后,建17年春节后对四条轮胎进行了更换处理。本以为事情就到此结束,但没有想到的是,S4店给更换的新的锦湖牌轮胎仅仅在行驶了不到5000公里时,又出现了胎面不平的故障现象,严重影响行车安全。【更换的轮胎分别为16年38周两条,16年39周两条。更换新轮胎后本人用车频率较少,截止目前公里数不到22000公里,但在8月28日自贡前往宜宾的高速路上行驶速度接近120公里时,车辆出现方向盘发抖、方向跑偏的现象。29日到自贡建国(祥龙)车业检查,又发现四条轮胎不同程度出现胎面不平现象。经4S店相关技师检查四轮定位及轮胎动平衡数据均没有问题,但确认存在胎面不平整现象,是影响行车安全的一大隐患】。在4S店新更换的轮胎才行驶4000余公里就再次出现轮胎变形的安全隐患,我现在严重怀疑锦湖轮胎的质量,也不清楚更换的“新轮胎”是否是质量合格的新轮胎。我的车现在还在质保期内就连续两次出现轮胎变形的故障现象,让我怎能相信其质量过硬?怎能放心驾驶车辆?!车辆的轮胎质量直接关系到驾乘人员的人身安全,迫于无奈,我现在再次借车质网平台进行投诉,再次要求得到4S店免费更换四条质量合格的非锦湖品牌轮胎的处理,并对更换的轮胎进行一年的质量担保。

投诉回复

锦湖厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。锦湖轮胎厂家回复:我司售后已联系用户处理完毕。

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