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上汽MG锐腾行驶中钥匙可以拔出熄火 设计缺陷

  • 投诉编号:【220906】
  • 投诉时间: 2017-09-29 10:30
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2016款 1.5TGI TST 精英版

投诉内容

车辆在高速行驶过程中,膝盖部位无意中碰触到了车辆钥匙,导致车辆立即处于熄火状态,并且方向盘同时被锁死,在高速路上险些造成车毁人亡的交通事故;后来对问题进行了再现实验,车辆在平稳地面上D档行驶,时速30码/小时,这时只要人为操作将钥匙旋转到关闭位置,车辆立即熄火,钥匙也非常轻松的拔出,这时方向盘立即锁死;经过事故再现实验发现,车辆启动系统出现严重的安全隐患和设计缺陷,如果此车型普遍是这种情况,那问题就非常严重了,请厂家立即解决。

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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