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上汽MG锐腾D挡起步时变速箱异响顿挫

  • 投诉编号:【220898】
  • 投诉时间: 2017-09-29 09:44
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2015款 1.5TGI TST 豪华版

投诉内容

一是变速箱异响严重。在去年7月份左右1万公里左右时就出现异响,而且十分严重。后来在陕西汽车销售服务有限公司进行了一次检查维修,异响声音消失。今年8月底左右23000公里左右再次开始异响,与之前的状况甚至发声部位都一样。二是顿挫越来越严重。新车有顿挫,可以理解为我技术不行,但是我现在已经行驶20000多公里了,而且我之前也一直在开车,可以说是老司机了,不至于还掌握不好油门。发生顿挫时,整车都会哐的一大声响,去检查每次都被告知是正常现象。三是发动机声音越来越大。以前直接D挡起步,控制好油门,车子就前进了而且可以忽略发动机的声音,但是现在只要D挡起步,不管你怎么小心,驾驶室里都能听见向拖拉机一样的声音。希望厂家能够给个合理的解释,特别是变速箱位置每隔10000公里左右就要异响的问题。

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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