一汽大众奥迪Q5无法换挡换变速箱阀体未解决

投诉内容

购买5年，变速箱失去倒挡，开到4S店，开始报价4.2万维修，经过网上查资料和交涉后，店里服务人员模模糊糊的承诺是厂放搞所谓活动，善意索赔都可以免费解决该问题。确实也修好了，修的是什么我们普通司机并不知情，能开能用也就开回家了。到2017年9月25日，该车彻底没有了前进挡和倒挡，倒霉的是车还停在地库4层，经过一整天的救援和牵引，花1600从地库拖到地面了。送到4S店，初步判断依然是阀体、电气什么的问题。但还需要拆解，因为轮子完全动不了，怀疑变速箱内机械也有问题！两种故障分别报价维修费是4万多和十万左右！这对于一款10万内的车型，也不应该存在这种质量工艺瑕疵，何况是奥迪品牌、热销车型，同样的问题这么高的故障率，厂家难道不该出面解决吗？质量至上，请厂家给与正面答复。