纳智捷大7SUV水箱漏水厂家未回复不解决问题

投诉内容

因水箱漏水，导致发动机烧伤，缸体变形，已无法修复需更换。前提水箱漏水系统没有任何报警或提示。请问该质量引起的维修费应该由谁出,希望厂家协调尽快解决问题。一，第二次厂家回复评分为不满意，点击错了。二，水箱坏了造成发动机拉缸，主要是车了系统没有报警，有谁在没有报警下知道水箱坏了。三，大7SUV车型主要总成（发动机、变速箱及车身三大总成）保修期为10万公里或5年。这个主要问题没有解释。四，400平台电话反馈的问题，请问厂家是多长时间回复。五，厂家受理9月11号，到现在都不回复，请问这里面是内部管理有问题，还是不好回复，公司还要开吗，是不是要客户把这些全部发到网上去。