雪佛兰科鲁兹转向机故障导致方向盘锁死

投诉内容

我于2013年11月1日在重庆雪佛兰4s店购买了2013款1.6自动挡汽车，于2016年3月31日在行驶中突然发生方向盘锁死，熄火重新启动后故障灯消失，方向恢复正常，后去重庆4S店检查说是方向机有故障，他们无法处理，派人开到重庆4s店索赔，但是4s店只作了打胶处理，并未更换方向机，据说出现方向机扭矩传感器故障都是这么处理，当时还在质保期内，可是于2017年9月19日在行驶中又发生了同样方向盘锁死，方向盘故障灯亮的情况，找到4S店检查仍是方向盘扭矩传感器故障代码C0545，说只能换方向机总成才能解决故障，且因第二次故障发生已经超出了三年的质保期，材料报价8千多，只有车主自己掏钱维修，4S店还说第一次出现故障是插头松动所以只作了打胶处理，据说重庆所有的4S店都是这么处理。本人对此说法并不认同，网上查询科鲁兹出现这种故障现象很多，可上海通用并未对这种严重影响消费者生命安全的故障引起重视而召回或更换方向机，我希望厂家引起高度重视，对同样问题的车召回免费更换方向机，而不是以打胶处理和脱保为由而由消费者自己掏钱更换方向机