东风悦达起亚K5变速箱异响4S店不予索赔

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我的车是全新起亚K5，买的还是第一批车。还是国四的排放。我的车现在跑了21000公里现在变速箱异响特别严重。去4S店不给检查，说没有保养记录。可是质保手册上写着变速箱是40000公里在进行维护保养啊。还有车友会国四的车也是这个问题人家说我这个有问题，哪个正常，一点逻辑也没有。