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用户满意度评分:3.5
厂家回复率:98.5%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【564015】2020款 380T GT-Line 旗舰版东风悦达起亚K5凯酷饰条发白 转向异响D59,H134,H155,H169,H157,2021-01-14处理反馈
【563925】2012款 2.0L 自动 Premium东风悦达起亚K5凯酷轮毂起皮希望厂家处理H243,2021-01-14处理反馈
【563844】2020款 380T GT-Line 旗舰版东风悦达起亚K5凯酷喷油嘴故障发动机失火A24,A53,2021-01-14用户评分
【562421】2020款 270T CVVD 豪华科技版东风悦达起亚K5凯酷方向盘偶尔有异响D59,2021-01-10用户评分
【562094】2012款 2.0L 自动 DLX东风悦达起亚K5凯酷发动机异响要求解决A9,2021-01-09处理反馈
【560842】2020款 380T GT-Line 旗舰版东风悦达起亚K5凯酷座椅鼓包海绵塌陷H169,2021-01-05处理反馈
【559402】2020款 380T GT-Line 尊贵科技版东风悦达起亚K5凯酷方向盘异响 启停故障D59,D156,H155,H15,H72,H263,H289,2021-01-01处理反馈
【559281】2020款 380T GT-Line 尊贵版东风悦达起亚K5凯酷方向盘转向异响D59,2021-01-01处理反馈
【557662】2015款 2.0L 自动 LUX东风悦达起亚K5凯酷车门掉漆生锈严重H79,H81,2020-12-27处理反馈
【556259】2011款 2.0 自动 GLS东风悦达起亚K5凯酷冷车发动机异响严重A9,2020-12-23处理反馈
厂家回复
投诉编号:【564015】
投诉品牌:东风悦达起亚
投诉车系:K5凯酷
投诉车型:2020款 380T GT-Line 旗舰版
典型故障:D59,H134,H155,H169,H157,
投诉时间2021-01-14 16:59
回复时间2021-01-15 14:16
厂家回复:
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户处理,厂家持续跟进中。
用户满意度
0
投诉编号:【563925】
投诉品牌:东风悦达起亚
投诉车系:K5凯酷
投诉车型:2012款 2.0L 自动 Premium
典型故障:H243,
投诉时间2021-01-14 13:21
回复时间2021-01-15 10:46
厂家回复:
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
用户满意度
0
投诉编号:【563844】
投诉品牌:东风悦达起亚
投诉车系:K5凯酷
投诉车型:2020款 380T GT-Line 旗舰版
典型故障:A24,A53,
投诉时间2021-01-14 09:58
回复时间2021-01-15 10:38
厂家回复:
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户处理,厂家持续跟进中。
用户满意度
1
投诉编号:【562421】
投诉品牌:东风悦达起亚
投诉车系:K5凯酷
投诉车型:2020款 270T CVVD 豪华科技版
典型故障:D59,
投诉时间2021-01-10 14:55
回复时间2021-01-12 14:23
厂家回复:
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已联系客户沟通,客户近期将至经销商检查,厂家持续跟进中。
用户满意度
3
投诉编号:【562094】
投诉品牌:东风悦达起亚
投诉车系:K5凯酷
投诉车型:2012款 2.0L 自动 DLX
典型故障:A9,
投诉时间2021-01-09 13:55
回复时间2021-01-11 11:46
厂家回复:
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
用户满意度
0