北京现代途胜发动机故障灯亮4S店不予索赔

投诉内容

车行驶突然发动机故障灯亮起，去4S店检测，说是堵了，让清洗，清洗后发现三元催化器网状结构有烧坏情况，发动机还是障灯亮起，检测提示三元催化工作效率低。去4S店理赔，4S店说换过火花塞，也不在4S点做过保养不给赔。

北京现代厂家回复：经特约店检查车辆，首先该车有2个点火线圈非原厂纯正配件（非原厂纯正品点火线圈不良可导致发动机燃烧不良，最后在三元催化器形成二次燃烧，烧坏三元催化器），其次不排除车辆添加过不良品质的燃油，导致三元催化器损坏。