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北京现代途胜左前轮与两后轮轮毂变形

  • 投诉编号:【216389】
  • 投诉时间: 2017-09-06 04:29
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 两驱 领先型

投诉内容

一个月以前,我在4S店,买了一辆现代途胜1.6t领先型suv,车辆行驶了2000多公里,结果8月31日无意间看到左前轮气不是很足,经过维修师傅去充气,检查看了看车轮没有问题,居然是轮毂内侧出现变形,当时联系了4s店售后人员,然后开车去4s店做检查,售后简单看了一下,说他说的不算,叫我第二天再来店里,我就回去了,第二天我把车开到4s店,经过售后的经理鉴别,发现不光是左前轮出现变形,左后轮和右后轮都有问题,当时我的心就很痛,想花了十几万买了这样的车,真的很难受,于是经理和业务员拿着照相机对我的车辆进行了拍照,他们对我说这些事情要反映给厂家,回头给我答复,于是我就等了两天,没有人主动联系我我实在很着急,就主动与他们联系。结果他们说是因为漏气导致轮毂变形,还有受外力影响,我真的不明白我的车胎没问题如果你的出场是正规的怎么可能轮毂变形,车胎倒没事,你们自己找个维修师傅就敷衍了事的说是专家鉴定的,作为我们消费者辛苦的赚点钱买车才一个月多几天居然出现这种情况,真的让人心凉,我们不甘心昨天我和我的父亲去4s店找他们经理,居然和我说,他们不接受赔偿让我和他走保险,我真的不明白,你作为售后服务经理,居然让我和你欺诈保险,我没有同意,我的车是新买的。没有磕磕碰碰我为什么做保险,我现在没有别的要求,我只希望你们能给我解决此事,不要欺骗我们这些消费者。老百姓赚钱不容易,希望有管部门领导,能让4S店,给我们一个合理的解答,让我们这些消费者能有一个满意放心的车,谢谢领导。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店已积极邀约客户进店检查。

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