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北汽幻速H3F副驾驶前车门掉漆要求4S店补偿

  • 投诉编号:【216872】
  • 投诉时间: 2017-09-08 10:31
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速H3F
  • 投诉车型: 2016款 H3F 1.5L 手动 尊贵型

投诉内容

车质网领导您好无奈再次发起投诉,接到您的电话之后,4S店给我电话说前门按厂家质量三包处理并且可以补偿400油卡。后门如图的裂缝需要卖车员和我协商,叫我等卖车员电话。但一直没人积极和我联系,我打厂家电话400只告诉我会转交给4S店,询问质量三包问题就一句话没权限回答。2017.09.02早上去平顶山市购买一辆H3F尊贵版车,上午交完钱之后发现原先谈好的66000全部下来其中保险4000多被降为3000多,当时一个人去比较仓促也就不了了之了。后来就着急见到我的车一直等到下午3点以后不见车辆,我就有点恼火了。在我再三催促下卖车员才告诉我车子没有临时牌照被派出所扣掉了,等他们处理完我就很着急回单位,可以说是车辆丝毫没有时间检验了。第二天我就发现副驾驶前门有掉漆,并生锈。并且掉漆的地方和车辆本身没有结合点所以车应该出厂或者有其他问题才导致的。今天我去找卖车员他告诉我拿漆点一下就可以了,我不愿意,后来修理师傅出来说点一下不行已经有锈要喷漆。买个新车就喷枪心里很别扭,我要求换车门,他们不同意没办法就要求卖车员有所补偿。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排经销商联系客户协商处理。

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