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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:93.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【298947】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F车身多出锈蚀 油耗较高A85,H79,2018-08-18信息审核
【296508】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F空调不制冷要求尽快解决H101,2018-08-08处理反馈
【292786】2016款 1.5L 豪华型北汽幻速H3F车内顶灯漏水希望尽快解决H109,2018-07-24处理反馈
【286914】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F发动机无法启动4S店不予维修A44,2018-06-27处理反馈
【284767】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F发动机无法启动4S店不予维修A44,I295,2018-06-17用户评分
【282681】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F新车车身漆面多处开裂H81,2018-06-07用户评分
【282269】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F副驾驶车门有被修复过的痕迹M284,2018-06-05处理反馈
【282100】2016款 1.5L 豪华型北汽幻速H3F行驶中发动机容易熄火A44,A91,2018-06-04处理反馈
【268187】2016款 1.5L 豪华型北汽幻速H3F车门生锈 发动机舱螺丝生锈严重H79,2018-04-04用户评分
【263793】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F发动机渗油希望尽快处理A12,H81,2018-03-21处理反馈
厂家回复
投诉编号:【296508】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:H101,
投诉时间2018-08-08 17:06
回复时间2018-08-08 17:23
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并及时与客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【292786】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 豪华型
故障:H109,
投诉时间2018-07-24 11:17
回复时间2018-07-31 09:26
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
用户满意度
0
投诉编号:【286914】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:A44,
投诉时间2018-06-27 13:07
回复时间2018-06-27 13:24
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员了解情况,并与客户联系。
用户满意度
0
投诉编号:【284767】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:A44,I295,
投诉时间2018-06-17 15:08
回复时间2018-06-19 16:40
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员和客户联系
用户满意度
1
投诉编号:【282681】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:H81,
投诉时间2018-06-07 09:05
回复时间2018-06-07 10:47
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,经过核实:该客户的车辆经过服务站和厂家维修人员检查,根据质保政策规定是达不到全喷条件,只能做局部喷漆处理,已经给客户解释清楚,但客户不同意局部喷漆,要求全喷,已再次安排工作人员和客户联系,协商处理。
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