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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【223664】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F经销商服务承诺未兑现未上牌I295,I282,L314,2017-10-16处理反馈
【221762】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F刹车泵故障存在安全隐患E196,2017-10-06处理反馈
【216872】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F副驾驶前车门掉漆要求4S店补偿H81,I295,2017-09-08处理反馈
【204906】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F发动机噪声大且动力差A38,A163,I295,J298,2017-07-03用户评分
【201507】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F新车没有车辆铭牌 经销商推诿M284,2017-06-13处理反馈
【201003】2016款 1.5L 豪华型北汽幻速H3F发动机正时皮带处漏机油A12,2017-06-10处理反馈
【196798】2016款 1.5L 豪华型北汽幻速H3F贷款手续费与上牌费太高K308,M283,2017-05-14用户评分
【196093】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F行驶中刹车出现严重异响E43,2017-05-09用户评分
【191328】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F发动机油耗高 驻车雷达出错A85,H134,H289,2017-04-08用户评分
【185433】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F右后轮分泵抱死刹车失灵E29,E196,G125,2017-03-05处理反馈
厂家回复
投诉编号:【223664】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:I295,I282,L314,
投诉时间2017-10-16 00:29
回复时间2017-10-17 13:58
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:回访客户询问具体情况,其表示经销商已经帮其找到发票了,问题已解决,合格证经销商在帮其办理牌照,经销商告知会帮其办理好所有手续,暂时没有需要帮助的。
用户满意度
0
投诉编号:【221762】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:E196,
投诉时间2017-10-06 06:56
回复时间2017-10-11 14:42
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排服务站联系客户检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【216872】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:H81,I295,
投诉时间2017-09-08 10:31
回复时间2017-09-08 11:13
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排经销商联系客户协商处理。
用户满意度
0
投诉编号:【204906】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:A38,A163,I295,J298,
投诉时间2017-07-03 12:00
回复时间2017-07-03 14:30
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已把客户反馈信息告知服务站工作人员,让其及时联系客户落实处理,跟进中。
用户满意度
1
投诉编号:【201507】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:M284,
投诉时间2017-06-13 10:54
回复时间2017-06-13 11:04
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已收到客户投诉,已告知经销商工作人员客户信息,正在落实处理中。
用户满意度
0