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用户满意度评分:3.4
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【236519】2016款 1.5L 豪华型北汽幻速H3F发动机渗油希望尽快处理A12,2017-12-10处理反馈
【234647】2016款 1.5L 豪华型北汽幻速H3F发动机渗油希望尽快处理A12,2017-12-02用户评分
【224268】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F提车时车载导航没有导航卡N318,2017-10-18用户评分
【223664】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F经销商服务承诺未兑现未上牌I295,I282,L314,2017-10-16处理反馈
【221762】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F刹车泵故障存在安全隐患E196,2017-10-06用户评分
【216872】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F副驾驶前车门掉漆要求4S店补偿H81,I295,2017-09-08处理反馈
【204906】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F发动机噪声大且动力差A38,A163,I295,J298,2017-07-03用户评分
【201507】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速H3F新车没有车辆铭牌 经销商推诿M284,2017-06-13处理反馈
【201003】2016款 1.5L 豪华型北汽幻速H3F发动机正时皮带处漏机油A12,2017-06-10处理反馈
【196798】2016款 1.5L 豪华型北汽幻速H3F贷款手续费与上牌费太高K308,M283,2017-05-14用户评分
厂家回复
投诉编号:【236519】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 豪华型
故障:A12,
投诉时间2017-12-10 09:37
回复时间2017-12-11 09:46
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排工作人员安排服务站检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【234647】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 豪华型
故障:A12,
投诉时间2017-12-02 20:56
回复时间2017-12-04 10:45
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,马上安排工作人员联系客户了解情况
用户满意度
1
投诉编号:【224268】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:N318,
投诉时间2017-10-18 20:32
回复时间2017-10-19 10:54
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已安排当地经销商联系用户,沟通处理中。
用户满意度
5
投诉编号:【223664】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:I295,I282,L314,
投诉时间2017-10-16 00:29
回复时间2017-10-17 13:58
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:回访客户询问具体情况,其表示经销商已经帮其找到发票了,问题已解决,合格证经销商在帮其办理牌照,经销商告知会帮其办理好所有手续,暂时没有需要帮助的。
用户满意度
0
投诉编号:【221762】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H3F
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:E196,
投诉时间2017-10-06 06:56
回复时间2017-10-11 14:42
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排服务站联系客户检查处理。
用户满意度
5