长安福特福克斯ABS故障 4S店不予处理

投诉内容

因前几天行驶途中，遇突发情况，差点发生事故，在8月13日，和好友谈论起当时情况，发现车辆abs在当时未作出反应，故与店内售后服务部联系，电话接通后，阐述事情缘由，但店内一推二，二推三，服务顾问推给车间领导，车间领导推给维修工，维修工说，abs启动时，仪表盘会有abs指示灯亮起，并伴随着刹车踏板抖动，后轮会发出声响，这是abs工作时正常反应，但随后和好友测试上述情况，但均无维修工说的abs工作时应有的反应。因购车已有2年，均无abs启动时应有的反应，随后驱车70公里赶到店内进行检修，且在路上正常行驶中，左后轮异响，服务顾问在接待过程中态度极其恶劣，并且不承认通话中的内容，说abs启动时仪表盘不会亮起abs指示灯，因当时通话未录音，店内人员死不承认当时通话内容，行驶过程中的左后轮异响反馈给服务顾问，服务顾问未做任何检查。就表明该问题不是问题，询问福特厂家服务电话，店内人员拒绝提供，请问厂家，福特人员都是这么服务的吗，问题都是如此解决的吗，打厂家服务电话也未有人接听，临沂御骏这种服务，这种解决办法，能让客户满意吗，而且我很对临沂御骏的服务，售后，维修，保养，感到担忧，这样的服务我还能去维修，保养吗？维修师傅，服务顾问的话还能信吗？请福特厂家落实，认真对待，请给福特忠实用户一个满意答复。