斯柯达明锐车内疑似地毯散发刺鼻异味
- 投诉编号:【211056】
- 投诉时间: 2017-08-07 14:26
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 智行版
投诉内容
该车辆购置约半年后车内出现刺鼻异味,关窗停车后打开车门时尤为明显,通风无改善,当时误以为是新车味未散去。长时间驾驶该车,出现咽喉痛、咳嗽等症状。根据厂家关爱政策,2017年7月4日在西安4S店更换中控隔音棉,换棉后根据4S店要求进行晾晒通风,目前已超过1个月,但车内异味仍然存在,经初步检查,车内驾驶位、副驾位地毯前部存在严重异味,系原发臭中控棉污染所致,并且异味已开始再次污染新换棉。另外,车内空调外循环模式,出风有刺鼻呛尘味,以致无法关窗行驶。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。