别克英朗前挡风玻璃自然开裂 4S店不予索赔

投诉内容

2016年6月份在辽宁别克4S店买的2016款别克英朗自动进取型。三年万公里质保，现在车公路数9300公里。2017年7月20号中午发现前挡风玻璃中间裂出25公分细纹，没有砸痕或者小石子击痕。下午直接就去4S店理赔。售后先把我支去维修部定损，定损员告知没有外伤最好的结果给我换玻璃，然后他报理赔员。理赔员确以玻璃是易损件，不在保修范围，不予索赔！我这玻璃没有损伤，自己就开裂了，明显是玻璃质量不过关！保养手册明明写3年10万公里保修范围是全车质保，现在告诉我说玻璃不在保！买车的时候也没告诉我说玻璃不在保啊！保养手册也没写玻璃不在保！后向厂家投诉，厂家给我回复一直是报主管经理，说1天之内给我回复。一直没有回复，之后连续几天打电话都这种说辞！在网上查到车质网能替车主维权，想恳请车质网帮忙，维护我的合法权益！拜托了！