北京奔驰E级凸轮轴调节器缺陷厂家不召回
- 投诉编号：【209151】
- 投诉时间： 2017-07-27 00:29
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰E级
- 投诉车型： 2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型
投诉内容
奔驰厂家在m271这款发动机上有凸轮轴调节器缺陷应该免费延保，不应该以过质保期为由拒绝索赔。已经有无数奔驰客户投诉同样的问题了，为什么奔驰厂家还不召回呢。厂家自己也应该早就发现是设计缺陷导致的问题，4s店还以过质保期拒绝索赔，投诉到奔驰中国也没有反应，连4s店的人都说是通病这款发动机几乎在6-10万公里之间都会出现这个问题，奔驰还称得上是一个百年豪华品牌吗？太伤顾客的心了，如果奔驰还是不给任何解决方案的话，我们只能联合受到损失的所有顾客一起联名去12315投诉到底！
投诉回复
北京奔驰厂家回复：非常感谢贵网站反馈的信息。据悉，由于客户反映的车辆情况未达到保修标准，无法享受免费维修服务。相关经销商已与客户积极沟通解释，并将继续与客户友好沟通，以期尽快达成共识。
京公网安备：