北京奔驰E级经销商承诺退订金不兑现

投诉内容

5.27日去国博车展看车，奔驰展台一个长发小伙热情接待优惠下，就定了一辆E200.交了2万定金。没想到麻烦的开始，当天回其4S看现车，一辆滞留三个月的车，看了内饰都好多划痕，果断拒绝！销售说那给定新车，说有辆新车很快到。才签了协议，等了近十天没动静，电话销售说等等，过了两天换了一个女销售说她负责了，说车到了。约定时间兴冲冲的过去看车。满是失望，四十几万的车，后杠接缝翘起很多，说了问题他们说可以搞搞，师傅要拆杠重新装，我花钱买个新车还要拆杠，表示不同意，车子又开到阳光底下，发现个问题，太阳照射下，黑色漆面底层往外发射镭射一样的光束，没见过这样的车。问他们销售开始说正常，反射的，反正就巴不得你交钱开走。反复说，他们才说没见过，那个胖的吴姓经理，开始觉得还蛮憨厚，说他的客户还有一辆不行先让我们看，还表示感谢。带着去五楼看了那车，也是个库存车。顿时没有兴趣继续看。销售显得不耐烦，说只能等了。那个吴经理说六月肯定给你搞到车，如果搞不到就退定金，觉得这经理还挺靠谱。又等了十几天，大约快六月底了，还是自己主动电话问那个销售经理，他才说刚有一辆全景天窗的，要加钱要不要。也是拒绝了。然后去找销售问车的事情，她又说那辆全景天窗的车。既然到了就去看看，先不说全景天窗有多无聊。主驾门板下面划伤，内饰中控划伤。又被拒绝，这时销售脸都垮下来了，说都是正常的，都这样。心想下地近五十万的车，不能这样接受吧！销售拉着脸边走边说只能等，要么这月没车就退款。还真被他们唬住了。又等到七月快中旬了，没动静，发微信给吴姓经理和销售说退款的事情，两人都不回信！过了几天电话吴姓经理，说退款的事情，他有点犹豫，不过还是说好吧，退吧，那就退吧。自己带着单子和协议去了，等了半天，然后吴姓经理又叫出那个女销售谈，我说有什么谈的，不是都说了吗？车没有就退款吗？她又说上次是气话，不能退！说有辆车看看，我又跟着跑到五楼，黑外黑内，我定的是棕内，又拒绝了！下了楼还说退不了！跟个女的实在不想多说，问那个吴姓经理，他也来扯了，真是看清楚了，也说退不了。我说电话里你说能退现在又变？他居然说没说过。本来是想退了款，起码钱在手里，等等无所谓，还想在他们这里定的，没想到这个经理就如此的无诚信，绝对不能买他的车。诚信问题！我在那里交涉，旁边来了个中年妇女问吴自己买的车加装了360影像，刚才师傅检查没有倒车雷达？问他怎么回事，他查了半天官网说配置有，那人家问他怎么搞，他说不知道怎么解决。真是服了这样的经理。我已经有些火了，本来好心买车，搞成这样，他还是只说退不了，不解决！在这里马上进行维权，也请群里的大侠们支招。我还会继续发帖跟进完此事，生命不息，战斗不止！决不能就这么被坑了！