郑州海马福美来M5空调不制冷厂家不予回复

投诉内容

海马M5破车严重侵犯消费者权益，本车购买才两年，2017年一年之内空调就坏过两次了，2017年初冬天在海马4S店做保养，换了空调滤芯后，空调出现故障，不吹风，大冬天的差点没冻死，后来投诉海口厂家，好不容易修好，2017年7月19日，空调再次出现故障，不治冷，大热天的36度的高温，开着车简直就是人间地狱，到4S店修说是零件坏了，还没有件换，等向厂家预定，什么时候能来还说不准，最近海马空调坏的比较多，厂家也没货，这明显就是产品质量缺陷，为什么厂家不召回，打电话到厂家，4天了至今没回复，这就是海马的服务，三伏天空调坏了没人管。希望厂家给予回复。