斯柯达明锐变速箱漏油 要求厂家更换部件
- 投诉编号:【207718】
- 投诉时间: 2017-07-18 16:48
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2010款 2.0TSI DSG RS
投诉内容
变速箱整整体外观漏油严重,已经出现变速箱油缺失,提速无力,顿挫。到邯郸同源4S检测出变速箱机电单元漏油,索赔机电单元。大众DSG官方声明14年4月前的DSG车型享受10年16W公里质保,这次我的变速箱油液因为变速箱质量问题而大量泄漏,厂家只赔付机电单元是不合理的。我要求大众厂商在索赔变速箱机电单元的同时,一同索赔变速箱油液。既然变速箱享受质保,那就在质保期内做到让用户没有额外投入。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。